文|梅堂

据蓝鲸财经报道，因为在外包装印讽日标语，香飘飘奶茶近日走红网络。然而此事却疑似迎来反转。据社交媒体流传的图片显示，货架标签全是中文没有日文标注，而且游客手持的杯套与商店内饮料的杯套不同，因而有人质疑是炒作摆拍。对此蓝鲸记者致电日本京和商店大久保店，接线员工回应称，店里没有卖过这个字样杯套的奶茶，这个不是我们店里的。

此事的起因是五一期间，有游客晒出照片，香飘飘旗下MECO果汁茶在日本京和商店大久保店的产品上印有嘲讽核污水排海的标语，比如“请日本政客把核污水喝了”。一夜之间，在日本“贴脸开大”、敢于硬刚的香飘飘成为“国货之光”，收获了不少网友的好评。

此后香飘飘迅速承接了这波流量，不仅在社交媒体公开赞扬“我们员工是好样的”，董事长还亲自接机赴日回国的员工。随之而来的是，5月4日、5日有超过千万名网友涌入香飘飘官方旗舰店抖音直播间购买同款产品，店铺直播日销售额由原来的2500元暴涨至100万元，涨幅高达400倍。5月6日，香飘飘的股票也表现强势，开盘即涨停。

原本以为是泼天富贵，从此就可以顺利加入“国货之光”行列，仅仅过了3天，就被质疑是摆拍，香飘飘现在的处境，在外人看来颇有些尴尬。不过香飘飘此前有过声明—— “这不是公司主动去做的一个行为，是员工个人行为”。

不管是公司行为还是个人行为，现在香飘飘都有必要回应，印有反对核污水标语的杯套有没有在日本商店出售。如果是员工自己制作然后在华人商店摆拍，这样编假故事、蹭爱国流量的行为，是不是也是香飘飘支持的？通过欺骗国人所获得的商业利益，是不是正当的？

摆拍质疑出现之前，就有人对香飘飘这波操作表达过困惑。从纯粹的商业角度来说，一个国外品牌在日本本土痛骂日本政客，本身就有点反逻辑反市场。一个品牌好不容易进入国外市场，谁不是千方百计想着讨好本地消费者、扩大销量，谁会搬石头砸自己的脚？

这类讽日策略是不是明智，见仁见智。但如果在产品外包装上搞名堂，冒充在日本本土痛骂政客，假装“抗日英雄”，用一个不存在的营销，换取高额的流量回报，性质就大不一样了。这种行为已经涉嫌消费欺诈，有违商业道德。更过分的是，它利用了网友的民族感情和爱国热情，把爱国变成了廉价的生意。

有人说，如果证实是摆拍，此举与编造“小学生把作业本丢在巴黎”的事差不多。或许有些网友喜欢这类叙事，不介意被人欺骗，但相信对于大部分人来说，虚假故事是不能接受的，真实是不能突破的底线。香飘飘即使把责任完全推给员工，也难逃指摘。人们大可以这样推测企业的动机——

如果舆论反响好，营销爱国人设，吸一波流量就是顺理成章的事。香飘飘趁势奖励员工，董事长接机“抗日英雄”的戏码，都是借机引流，把剧情推向高潮。如果舆论势头不乐观，企业尽可以用处罚员工来平息质疑，做到全身而退。

据媒体报道，虽然号称“一年卖出3亿多杯，杯子连起来可绕地球一圈”，但实际上香飘飘的出口业务规模并不大，2023年的出口营收仅为1740.58万元，日本市场所占的份额就更不用说了。此前也有人说，涉事是在华人商店出售，日本消费者并不是主要的销售对象。潜台词是，标语更像是骂给国人看的。即便此事不是摆拍，这样的“硬刚”有多大的意义，也很值得商榷。

如今市场上各类鲜果奶茶品牌林立，香飘飘连续几年业绩下滑，竞争力下降，它的焦虑人们有目共睹。正所谓“欲思其利，必虑其害”，无数案例告诉我们，企业要想业绩长虹，一靠产品二靠服务，通过摆拍来举“爱国”旗号，实则收割人们情感赚取流量的做法，既难以持久，也容易被反噬。

是不是摆拍，到底有没有在日本商店出售讽日杯套，无论是不是“员工个人行为”，香飘飘都有必要把这些问题进一步说清楚。既然已经承接了“爱国人设”带来的泼天富贵，那至少要让人看看事实到底是什么。

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